En Santiago Cosme nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que proporcionas al utilizar nuestros sitios web y servicios.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Santiago Cosme
Correo de contacto: santiago@santiagocosme.com
Sitio web: www.santiagocosme.com

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Datos de facturación

• Información de pago, gestionada a través de pasarelas externas

• Datos de acceso a cursos y área privada

• Información técnica y de navegación, incluyendo dirección IP y cookies

No recopilamos datos especialmente protegidos.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra y acceso a cursos y servicios contratados

• Procesar pagos y emitir facturas

• Gestionar el acceso al área privada de alumnos

• Atender consultas, soporte y solicitudes

• Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios

• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web

• Cumplir obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución de un contrato cuando contratas un curso o servicio

• El consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales

• El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable

• El interés legítimo para mejorar servicios y seguridad.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Mientras exista una relación contractual o académica activa

• Mientras no se solicite su supresión

• Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y contable

• En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario solicite la baja.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Para la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• SiteGround, como proveedor de hosting

• MailerLite, para la gestión de email marketing y comunicaciones

• Stripe y PayPal, para la gestión de pagos

• LearnDash, como plataforma de gestión formativa integrada en WordPress

Estos proveedores pueden tratar datos por cuenta del responsable y cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.

En caso de transferencias internacionales de datos, se realizan con garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Limitación del tratamiento

• Oposición

• Portabilidad

Puede hacerlo enviando una solicitud a santiago@santiagocosme.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento de las comunicaciones promocionales mediante el enlace incluido en cada correo o solicitándolo directamente por email.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de personalización.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner habilitado al acceder al sitio.

Para más información, consulte la Política de Cookies.

10. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o técnicas. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.